Kako koristiti knjigu narudžbi za održavanje odnosa s klijentima

Popunjenost vašeg kalendara klijentima koji su se naručili za vaše usluge celi tjedan unapred je izvrsna stvar. S druge strane, to znači da se neki klijenti neće uspeti naručiti i možda će potražiti istu uslugu kod konkurencije.

Korišćenjem digitalne knjige narudžbi, dajte opciju vašim klijentima da se, u ključnom trenutku kada traže uslugu, odluče za prvi slobodan termin kod vas i maknu taj „problem“ s dnevnog reda. Na taj način, smanjuje se nezadovoljstvo klijenta izazvano nemogućnošću ispunjavanja potrebe za uslugom u istom tjednu i omogućava mu se jednostavno i trenutno rešenje te osećaj da je vratio „pravo“ na uslugu u prvom slobodnom terminu.

Digitalna knjiga narudžbi vs. izlizan rokovnik

Online rezervacija termina i vođenje knjige narudžbi u Zoyya digitalnom alatu imaju nekoliko važnih prednosti u odnosu na stare beležnice ili neuredne excelice.

Koristi za klijenta

· klijent u preglednom kalendaru sam vidi da niste u mogućnosti primiti ga radi velike potražnje za uslugama i automatski vas opravdava što nemate vremena i mesta za njega u dotičnom trenutku

· ne mora fizički odlaziti na lokaciju i gubiti vreme za proveru slobodnih termina niti razgovarati telefonom ili dobiti zauzetu liniju

· može na miru odlučiti koji mu sledeći termin odgovara, odabrati tačnu lokaciju ukoliko imate više poslovnica, kao i tačnog određenog radnika na kojeg se navikao

· ima opciju podesiti si automatske podsetnike kako se ne bi opterećivao pamćenjem termina

· sve to može odraditi u samo nekoliko klikova – brzo, jednostavno i bezbolno putem svog mobilnog uređaja

Koristi za vas

· u svakom trenutku, sa svakog mesta i uređaja imate instant pregled popunjenosti, gužva ili rupa u rasporedu te opterećenost osoblja

· mogućnost generiranja raznih izveštaja o poslovanju koji vam pomažu detektovati prostor za unapređenje procesa rada

· vi i vaši radnici oslobađate se telefonskih poziva koji vas prekidaju usred posla

· smanjujete prelaz klijenata konkurenciji i osiguravate popunjenost kalendara unapred

· smanjujete administraciju, štedite vreme i energiju

· osiguravate dugoročne i dobre odnose s klijentima

Na tržištu postoji nekoliko dobrih rešenja koja možete koristiti. Preporučujemo da isprobate Zoyyu jer smo ga razvijali imajući na umu sve izazove koje biste mogli imati s upravljanjem termina. Osim digitalne knjige narudžbi, ima brojne dodatne funkcionalnosti koje će vam život učiniti lakšim. Proverite bez obaveze i javite nam kako ste zadovoljni.