Posao im je čuvanje i šetanje kućnih ljubimaca

Što zajedničko imaju pas, hrčak, gekon, tarantula i puž? Vlasnicu Sašu Španović koja je svoju ljubav prema životinjama i volontiranje iz srednjoškolskih i fakultetskih dana pretvorila u uspešan biznis. Donosimo vam priču još jednog pružatelja usluga koji je uveo Zoyya sustav online naručivanja u svoju nimalo običnu poslovnu svakodnevnicu.

Pets Only je živopisna ekipa koja pruža profesionalne usluge brige, čuvanja i šetanja kućnih ljubimaca. Kako je idejna kreatorica i vlasnica ovog zanimljivog poslovanja uvek raspoložena za razgovor i razmenu iskustva, proveli smo ugodnih pola sata u razgovoru s njom, taman koliko je bilo vremena između dva dogovorena termina za šetnju pasa.

Nije nas iznenadilo da najčešće čuvaju i šetaju pse, ali nas je zabavio dugačak popis raznolikih životinja s kojima se susreću i koje obilaze. U njihovom Zoyya kalendaru tako ponedeljkom iskoči obilazak bradate agame i pokoje zmije, utorkom kameleona i papiga, a sredom provera temperature i lampi u terariju jedne iguane. Naravno, tu su i brojne egzotične mačke, kunići, hrčci i zamorčići te ostali dvojezupci i glodavci.

Životinje koje čuvaju slobodno šetaju po prostoru jer se u Pets Only ne služe kavezima. Da ih osim čuvanja znaju dobro zabaviti i brinuti o njihovom mentalnom zdravlju, dovoljno govori činjenica da su patentirali i posebne igračke za ljubimce. Tako je Njuškawac, čupava platnena igračka, postala veliki hit među psima ali i njihovim vlasnicima koji ih sada kupuju i preko webshopa.

Saša nas je zabavila i ponekom anegdotom. "Prilikom dolaska po psa nakon celodnevnog čuvanja, vlasnicima se jako razveselio nemački ovčar – ali tuđi. Zabunom su gotovo uzeli krivog psa jer se njihov ovčar, nezainteresiran za događaje u prostoriji, zabavljao nekim šarenim aporterom. Drugom zgodom smo se zajedno s vlasnikom nasmejali njegovom žurnom dolasku u vrtić za pse – bez psa kojeg je trebao ostaviti na čuvanju. U silnoj žurbi, zaboravio ga je kod kuće."

‍

Organizacija posla nije mali posao

Došli smo i do manje zabavnih tema, primerice najvećih izazova u poslovanju. Pravilna organizacija šetnji, čuvanja i obilazaka bio je najveći problem Pets Only ekipe - do trenutka kad su uveli Zoyya aplikaciju za upravljanje terminima. Pre evidencije termina putem Zoyye, znalo im se dogoditi da dva zaposlena dođu po istog psa, da si radni dan previše ispune obvezama ili da nemaju ravnomernu raspodelu posla među zaposlenima.

Za razliku od nekih drugih korisnika koji kao najveću korist Zoyye navode opciju online naručivanja, Pets Only kod Zoyye najviše hvali preglednost kalendara odnosno jednostavnost vođenja evidencije termina, podataka o klijentima i korišćenje izveštaja.

‍

Za sve pružatelje usluga koji još nisu čuli za Zoyyu, a dobro bi im došao takav organizacijski alat i sustav za online naručivanje, složili smo video pregled najvažnijih koristi ➡ ➡ ➡

‍

‍

Utjecaj korone i zagrebačkog potresa na poslovanje

Utjecaj pandemije koronavirusa je u jednom trenutku totalno srozao promet u Pets Only, ali je već u drugom bio razlog povećanja potražnje za određenim uslugama.

„Na početku pandemije ljudi su prestali putovati i odrađivali su posao od kuće, što je značilo manju potražnju za uslugama višednevnog čuvanja ljubimaca - što je bilo veliki deo našeg angažmana. S druge strane, mnogo ljudi je u lockdownu nabavilo kućne ljubimce jer su iznenada imali dovoljno vremena za brižnost i igru s njima. Verovatno pogađate da su nakon izlaska iz lockdowna i vraćanja u više-manje iste užurbane načine poslovnog života, morali zatražiti pomoć od nas jer ponovno nisu imali vremena. Takođe, jako puno poziva dobivamo od ljudi u samoizolaciji. Odmah znam da li se brojka zaraženih povećala prema broju poziva klijenata koji su u izolaciji.“, priča nam Saša i nastavlja kako je korona situacija odgodila već duže planirano širenje poslovanja u druge gradove. Zagrebački je potres takođe dao svoj doprinos padu prometa. Naime, mnogo klijenata bilo je upravo iz centra Zagreba, a to je deo koji je najviše stradao i ljudi su bili prisiljeni otići negde drugde.

Šetnja u budućnost

Ipak, poslovanje i dalje beleži rast, popis novih vrsta životinja koje još nisu čuvali povećava se svaki mesec, a Saša je posebno zadovoljna i svojim zaposlenima. Dugo je tražila tim ljudi koji su idealni za ovaj tip posla, a istovremeno odgovorni i savesni. „Opekla sam se nekoliko puta dok nisam posložila tim ljudi koji funkcioniše u našoj maloj zajednici. Sada mogu reći da sam zaista zadovoljna i ukoliko se okolnosti izazvane pandemijom ublaže, tražit ću zaposlene i u drugim gradovima i širiti poslovanje.“

I mi se nadamo da će se neizvesnost u poslovanju smanjiti i da ćemo uskoro u svim većim gradovima moći naručiti Pets Only - profesionalnu brigu za kućne ljubimce.