Pružatelji usluga, vreme je da počnete raditi na svom biznisu!

Vrhunski ste stručnjak u onome što radite i primarni vam je fokus oduvek bio na kvalitetu vaših usluga. Vaši klijenti to prepoznaju i često vam se vraćaju. Unatoč tome, imate dojam da nešto nedostaje, da ste i dalje samo zaposlenik. Razlog bi mogao biti što se veći deo vaših aktivnosti odnosi na rad u svom poslu, naspram rada na svom poslu.

Na što tačno mislimo? Za optimalno upravljanje poslovanjem nije dovoljno imati samo dobar proizvod ili uslugu. Celi poslovni model valja sagledati iz šire perspektive, iz perspektive vlasnika. Neka od pitanja koje biste se kao vlasnik trebali zapitati i pod svaku cenu pronaći za njih što tačniji odgovor čim pre su:

• U kojem se smeru kreće tržište u smislu potražnje i konkurencije (održivost poslovnog modela)?
• Koje usluge najviše doprinose ostvarenim rezultatima? Postoji li mogućnost revidiranja cenovnika kako bi pojedine usluge postale profitabilnije? (porast cena ne mora nužno potaknuti značajan odliv klijenata)
• Kolika je iskorišćenost vremenskog potencijala koji imam na raspolaganju i kako je mogu povećati?
• Kako tačno izgleda baza mojih klijenata? Kakva je njihova demografska distribucija? Koliki udeo mesečnog prometa donose postojeći a koliki novo pridošli klijenti?

Ne možete upravljati nečim što ne možete izmeriti!

Da biste kvalitetno upravljali svojim biznisom, potreban vam je uvid – jasni i jednoznačni brojčani pokazatelji vašeg poslovanja koji razotkrivaju razloge zašto su vaši poslovni rezultati upravo takvi kakvi jesu. Uvid predstavlja mapu vašeg poslovnog putovanja – znate gde ste i kako ste do tud stigli. A takva spoznaja je savršena podloga za određivanje odredišta na koje želite stići u budućnosti (vizija), kao i smera u kojem je potrebno poći (strategija). Vaše poslovne odluke tada imaju čvrsto uporište u podacima, a ne samo na osećaju, što značajno uvećava njihovu kvalitetu, a samim time direktno utiče na brz rast vašeg biznisa!

Kako doći do izveštaja i dubinskog uvida u poslovanje?

Temelj svakog pouzdanog izveštaja su tačni i sveobuhvatni podaci. Za vas kao pružatelje usluga, kojima je svaka minuta dragocena i kojima je vreme doslovno novac, prikupljane podataka mora biti automatizovano. I upravo u tom delu Zoyya ima dodatnu vrednost – digitalni raspored termina je u suštini evidencija vašeg prometa! S obzirom na to da svakom ostvarenom terminu može biti pridružen klijent, usluga, cena, trajanje, radnik i ostalo, ovo predstavlja idealnu i automatski pripremljenu podlogu za vaše izveštaje! Sve spomenute dimenzije mogu biti detaljno analizirane kroz intuitivne i jasne grafičke prikaze.

‍

‍

Uz Zoyya jednostavan, ali moćan, sistem izveštavanja, u svakom trenutnu imate potpuni uvid u vaše poslovanje.

Zoyya izveštavanje takođe nudi pregled dnevnih poseta klijenata koje jednostavno možete eksportovati u Excel ili preuzeti kao PDF.

‍

Uvid i uticaj – korišćenje izveštaja

Iako je potreba za izveštajima, odnosno uvidom u poslovanje za kvalitetno upravljanje neupitna, njihovo korišćenje za donošenje poslovnih odluka je ključno. Evo i nekoliko primera u kojim sve segmentima izveštaji mogu unaprediti vaš biznis:

Sistem nagrađivanja – ukoliko imate više radnika, distribucija prometa po radniku može biti transparentna i poštena podloga za sistem nagrađivanja.

Iskorišćenost sati – kao pružateljima usluga, iskorišćenost radnih sati je ključna. Izveštaji pomažu u definisanju fokusiranih akcijskih planova za popunjavanje (npr. 20% popusta na sve usluge utorkom ujutro).

Marketing kampanje – demografska distribucija klijenata ukazuje na vašu ciljnu skupinu i kako potaknuti pojedini segment na korišćenje vaših usluga.

Ažuriranje cenovnika – distribucija prometa po pruženim uslugama u kombinaciji s rangiranjem profitabilnosti usluge (odnos cene i vremena trajanja) otkriva mogućnosti optimizacije cena u cilju povećanja prometa.

Nema vremena za gubljenje!

Kao pružatelju usluga svaka vam je minuta bitna, a svaka potrošena minuta na administraciju umesto na pružanje usluge je izgubljen novac. Osim toga, bez rada na svom biznisu, dugoročno takođe gubite novac. Korišćenjem digitalnog rasporeda termina izveštaji za strateško upravljanje kreiraju se automatski, čime rešavate oba problema istovremeno! Počnite s evidentiranjem svog prometa na moderan način – online.

Odluka je pred vama, hoćete li se zadržati na postojećem modelu, dalje istraživati tržište ovakvih alata (s upitnim rezultatom i neupitnim izgubljenim vremenom) ili isprobati Zoyyu potpuno besplatno! 🙂